三重水道修理センターによくある質問

よくある質問

店舗や事務所は対応可能ですか？

基本的に対応させていただいておりますが、店舗や事務所は、内容によってはお見積もり費用が発生する場合やお断りさせていただく場合がありますので、お問い合わせの際は店舗や事務所である旨を必ずお伝えください。

特に夜間でお酒類を扱うお店に関しては、施行中の作業員と店舗様のお客様との間のトラブル防止のため対応をお断りさせていただいております。

蛇口やトイレの水漏れで増える水道料金っていくらくらいですか？

水漏れといっても色々なので一概には答えにくいのですが、水道管から吹き出すような激しい水漏れは論外として、よく放置されやすい少しの水漏れについて表にまとめてみました。
呼び径２０ｍｍの使用水量を２４立方メートルとした場合の一ヶ月の水道料金の大よその目安です。

水漏れの場所	水漏れの状態	漏水量	漏水分上下水道料金
洋式トイレサイホン式	便器の前から１か所少量の水が流れる	20立米	約5300円
洋式トイレサイホンゼット	便器の水面が少しでも動いている	150立米	約75000円
蛇口	太さ１ｍｍくらいの水が漏れている	6立米	約2000円
蛇口	太さ２ｍｍくらいの水が漏れている	16立米	約4200円

本当に２４時間３６５日いつでも出張してくれるんですか？

はい、対応可能です。ただ作業員の出張状況によっては、すぐに対応できない場合もあります。後日の対応になってしまう場合もありますので、お急ぎのお客様はお電話などで混雑状況をご確認ください。

料金はいつでも同じですか？

夜間やお正月・お盆休み・ＧＷ等の連休期間や夜間・早朝は特別料金になるので、緊急時以外は通常の営業時間の出張をお勧めします。普段の土日祝は通常料金です。連休期間や夜間・早朝にお電話をいただいて、通常営業日に出張予約をする場合は通常料金です。

被害箇所の調査費用が掛かるケースとはどのような場合でしょうか？

高度な水栓の分解や故障原因が通常の簡単な被害調査で確認できず２０分以上の現地作業が必要になるようなケース（調査費３３００円～）等があります。

修理をお願いしたいのですが、作業員さんが到着するまでに、床が水浸しになってしまいます。何か対策できないでしょうか？

台所や洗面台ならシンクの下にトイレならタンクの横に止水栓というバルブがあると思います。それを閉めれば応急的に水は止まりますので、その状態でお待ちください。わからない場合は電話でオペレーターにご遠慮なくお尋ねください

出張費や見積もり料はいくらですか？

見積り費用は基本的に頂いていませんが、不良個所を調べる段階で時間や手間のかかる場合は作業料金が必要となるケースもあります。
出張費に関しましては、三重県内ですと、北勢エリア（いなべ市・桑名市・四日市市・木曽岬町・三重郡）鈴鹿エリア（鈴鹿市・亀山市）中勢エリア（津市・松阪市・多気群）伊賀エリア（伊賀市・名張市）は無料です。※一部有料となる地域もありますので事前にお問い合わせください。
南勢エリア（伊勢市・鳥羽市・志摩市・度会群）は４４００円～となります。
東紀州エリアは８８００円～となります。
三重県外に関しましてはその都度ご案内さてていただきますので、お電話などで直接ご確認ください。
夜間や連休期間に関しては上記とは別で費用が発生する場合があります。

水漏れ調査を依頼することはできますか？
水を使っていないのに水道メーターが回っているため、どこかで水漏れしていると思われます。水道局からも水漏れの疑いがあると通知が来ました。漏水箇所を調べて修理して欲しいのですが対応できますか？

はい。もちろん対応できます。
ただ今回のように原因のわからない水漏れに関しては、通常のお見積もりと異なり調査費用がかかります。
基本出張調査費　　８０００円
配管掘り起し検査　５５００円～
床下漏水検査　　　８８００円～
主に上記の費用が発生するケースが多いです。
※地面や壁から水が湧いているなど、ある程度の箇所が限定できる場合は調査費用はかかりません。

依頼後にキャンセルした場合料金は発生しますか？

キャンセル料はありませんが、予約後の急なキャンセルは作業員の予定が大きく空いてしまいますので、お約束の時間より３時間前までのご連絡をお願いします。特に遠方地の場合は出張費と同額の金額や交通費の実費をご請求させていただく場合があります。

「賃貸マンションでつまりや水漏れ修理した場合大家さん負担ですか？借り主負担ですか？」

賃貸住宅の水道修理の負担割合についてですね。
水漏れにしてもつまりにしても借り主さんに明らかな過失がなければ、本来は大家さん負担になると思います。
ただ借り主さんに過失がないことを証明するのが難しいと思います。
特につまりに関しては前の入居者さんの頃から蓄積された汚れでつまったのか、現在の借り主さんが極端に汚して詰まったのか、なんて調べようがないですよね。
水漏れにしても「パッキンなんかは消耗品だから借り主負担が当たり前」と考えてる大家さんも少なくないです。
私も借り主さんにご相談を受けて何度も交渉したことがありますが、大家さんも商売ですから出来る限りはお金を出さないようにする方が多いですね。
正直なところ入居時に排水管の中やパッキンや蛇口の状態を写真に残すなどしておかないと、以前からある汚れや劣化ということを証明することは出来そうにないです。

結論としては賃貸マンションやアパートの水道修理費用は本来は大家さん負担ですが、少々のことで揉めて住みにくくなるくらいなら、自己負担をする借り主さんがほとんどみたいです。

あと一つ書き足しておきますと、賃貸契約書に特約で負担割合を決めている場合もあります。
その場合は当然契約内容に従うこととなりますね。

水のキャラ
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